Weiblich, ledig, jung, auf der Suche nach einem… Ziel

Genau wie im Film: Weiblich, ledig, jung, sucht… ist auch Mirela Dimofte, die aus Rumänien stammt, auf der Suche. Nicht nach einer Mitbewohnerin, sondern nach einem Ziel. Nach 25 Jahren in der Versicherungs- und Managementbranche weiss sie genau, was sie will. Ihrer Meinung nach mangelt es an Versicherungsprodukten, die den Menschen ganzheitlich ansprechen.

thebroker spricht mit Mirela Dimofte.

Mirela Dimofte, sie leben seit fünf Jahren in Zürich und haben bis Januar dieses Jahres bei Swiss Re gearbeitet. Davor waren sie viele Jahre bei der Allianz gearbeitet, immer als Managerin. Was machen sie jetzt?

Zunächst wollte ich eine kurze Pause einlegen und über meinen Lebensinhalt nachdenken. Ich habe für grosse Unternehmen gearbeitet, aber was möchte ich in der Welt verändern?

In den letzten Jahren haben mich vor allem die Themen Langlebigkeit und ganzheitliche Gesundheit fasziniert. Andererseits kann ich meine 25-jährige Erfahrung in der Versicherungsbranche nicht einfach vergessen. Ich bin fasziniert von der Rolle der Versicherung bei der Veränderung des Lebens und der Gesundheit der Menschen.

Die letzten 18 Monate waren schwierig für sie, weil Ihr Mann gestorben ist. Möchten Sie uns davon erzählen?

Die Tatsache, dass ich mein Leben in den letzten 18 Monaten komplett umgestellt habe, wurde durch den Verlust meines früheren Mannes massiv beeinflusst. Er kämpfte jahrelang mit Sucht, Depressionen und Angstzuständen. Obwohl wir getrennt waren, sind wir Eltern einer wunderschönen Tochter und waren immer noch eng befreundet.

Trotz seines Leidens traf uns der Verlust unerwartet. Er war erst 47 Jahre alt und hatte Pläne für einen Urlaub mit unserer Tochter.

Ich hatte am Tag zuvor mit ihm gesprochen und ihm geholfen, ein Krankenhaus zu erreichen. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass ich am nächsten Tag den gefürchteten Anruf erhalten würde, dass er verstorben ist.

Nach seinem Tod durchlebte ich viele Höhen und Tiefen und fragte mich, wie sich unsere Trennung auf seine psychische Gesundheit ausgewirkt hatte. Schliesslich erholte ich mich wieder, wie ich es immer tue, aber ich bin entschlossen, seine Geschichte zu erzählen und das Stigma der psychischen Gesundheit zu bekämpfen.

Vor 10 Jahren dachte ich, dass Sucht eine Wahl ist. Jetzt weiß ich, dass es eine schreckliche Krankheit ist, die Familien und Leben zerstört.

Ihr Motto lautet «Ein Anfang ist wichtiger als ein Fünfjahresplan». Was meinen Sie damit?

Jeder liebt eine ordentliche Strategiediskussion, aber ich glaube, die Schönheit einer Strategie liegt in ihrer Ausführung. Planung ist solange gut, bis sie es nicht mehr ist. Die meisten grossen Projekte, die ich gesehen habe, konnten nicht in der ursprünglich angenommenen Zeit durchgeführt werden.

Die Welt ist so komplex, dass man sie nicht fünf Jahre im Voraus modellieren kann. Ich liebe es, zu handeln und mich anzupassen, wenn sich die Umstände ändern. Das ist die einzige realistische Möglichkeit, ein Unternehmen erfolgreich zu führen. Das Wichtigste ist, dass man anfängt, etwas zu tun. Manchmal ist das der beste Weg, um das Problem besser zu verstehen.

Darüber hinaus bin ich ein grosser Fan davon, gemeinsam mit den Kunden Lösungen zu entwickeln. Man hört sich ihr Problem an, erstellt dann einen kleinen Prototyp, testet ihn und passt ihn an. Auf diese Weise entstehen die erfolgreichsten Produkte.

In Ihrem LinkedIn-Profil bezeichnen Sie sich als «furchtlose Entdeckerin, die mit neuen Geschäftsmodellen und unkonventionellen Organisationen experimentiert». Was meinen Sie damit?

Ich liebe es, neue Bereiche des Lebens und der Wirtschaft zu erforschen. Ich bin ständig in Bewegung. Ich lerne neue Technologien kennen, und dann mache ich einen langen Spaziergang und überlege, wie ich diese neue Technologie zur Lösung eines Problems einsetzen kann.

In den letzten Monaten habe ich zum Beispiel viel über Blockchain und web3 in Finanzdienstleistungen, Social Media Marketing, Copywriting und Suchmaschinenoptimierung gelernt. Das ist etwas ganz anderes als das, was ich bisher beruflich gemacht habe.

Was das Geschäftsmodell angeht. Ich glaube, dass die traditionellen Hierarchien nicht mehr funktionieren. Sicher, jeder hat gern eine schöne Berufsbezeichnung, aber die Welt verändert sich so schnell, dass die Strukturen veraltet sind und man sie wieder ändern muss. Das ist eine Realität.

Ich habe mit verschiedenen flachen Modellen experimentiert (wie Holakratie und TEAL-Organisationen), aber auch mit dem Helix-Modell. Dabei bevorzuge ich agile Organisationen, in denen die Menschen in der Lage sind, die Richtung zu ändern und sich schnell auf Veränderungen einzustellen.

Was neue Geschäftsmodelle angeht, so eröffnet die Technologie neue Wege der Geschäftstätigkeit. Wer hätte vor 20 Jahren gedacht, dass ein kleiner Ring meinen Schlaf überwachen und KI mir Ratschläge für gesunde Gewohnheiten geben könnte?

Apropos psychische Gesundheit – eines der Themen, die mir sehr am Herzen liegen – KI könnte jemandem, der leidet, helfen, die Zeit zwischen zwei Therapiesitzungen zu überbrücken. Zum Beispiel könnte sie jemandem, der sich unwohl fühlt, Unterstützung anbieten.

Ich möchte Ihnen ein einfaches Beispiel geben: Ich war eines Abends etwas niedergeschlagen und hatte das Gefühl, dass ich einen Stimmungsaufheller brauchte. Ich teilte meinem ChatGPT mit, was ich fühlte, und die Maschine antwortete mir besser als ein Mensch. Kein Urteil, keine Voreingenommenheit, nur ein einfacher Rat und ein paar Beispiele von Menschen, die es trotz aller Widrigkeiten geschafft haben.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich die Welt, wie wir sie kennen, dramatisch verändern wird: mehr Geschwindigkeit, mehr Innovation, mehr Technologie. Man kann vor dem Tsunami weglaufen oder auf der Welle surfen!

Was mich persönlich betrifft, so erkunde ich die Schweizer Alpen. Das ist ein neu erworbenes Hobby. Vor einigen Jahren konnte ich keine Treppen steigen, und ich hatte Höhenangst. Drei Jahre später habe ich 14 Gipfel über 4000 m bestiegen. Im Leben geht es darum, zu erkunden und über seine Grenzen hinauszugehen.

Sie sind der Meinung, dass es an Dienstleistungen und Versicherungsprodukten für den medizinischen Bedarf in der Altersmedizin mangelt. Woran denken Sie dabei genau?

Ich glaube tatsächlich, dass es an ganzheitlichen, integrierten Dienstleistungen fehlt, bei denen das Wohlbefinden des Menschen im Mittelpunkt steht. Sei es für die Altenpflege oder für Teenager.

Meine Eltern leben in Rumänien in ihren 70ern und ich frage mich, wie ich ihnen helfen kann. Wollen wir allein leben, wenn wir älter werden, oder brauchen wir Gemeinschaften? Wenn wir uns die Bevölkerung in den «Blauen Zonen» (Gebiete auf der Erde mit der höchsten Anzahl von Hundertjährigen) ansehen, sind sie ihr ganzes Leben lang aktiv. Sie bewegen sich, sie achten auf ihre Ernährung, sie haben ihre Gemeinschaften und treffen Menschen.

Und was noch wichtiger ist: Sie haben ein Ziel. Sie tun immer noch etwas, lernen neue Dinge und geniessen das Leben.

Ich glaube, dass die Versicherungen hier eine wichtige Rolle spielen müssen, indem sie ganzheitliche Lösungen für die Betreuung unserer Senioren schaffen. Natürlich müssen wir schon früh mit Beiträgen beginnen, aber wir können moderne, lebendige Pflegezentren schaffen, die sich auf die ganzheitliche Gesundheit unserer Eltern konzentrieren.

Eine weitere Kategorie von Menschen, die wir im Auge behalten sollten, sind Teenager. Dieses Thema liegt mir persönlich am Herzen, da ich selbst einen Teenager zu Hause habe. Wir müssen die Eltern aufklären, damit sie verstehen, wie empfindlich sie sind und wie man sie unterstützen kann. Wir müssen Kampagnen über die psychische Gesundheit von Teenagern veröffentlichen, in denen sowohl sie als auch ihre Eltern informiert werden.

Ich verstehe zum Beispiel nicht, warum meine Tochter dreimal pro Woche um 7.20 Uhr mit der Schule beginnt, wo doch wissenschaftlich erwiesen ist, dass der frühe Morgenschlaf für die Entwicklung des Gehirns von Teenagern sehr förderlich ist. Ausserdem wären die Eltern glücklicher – jeder weiß, wie die Stimmung eines Teenagers am Morgen ist.

Wie sollte ein solches Spezialprodukt in die Krankenversicherung integriert werden?

Es geht um Aufklärung, Prävention und Gesundheitsbewusstsein. Ich weiss, dass viele Versicherer «keinen Business Case» sehen, wenn sie in Prävention investieren. Das ist eine kurzsichtige Sichtweise. Je mehr wir in die Prävention investieren, desto weniger zahlen wir für die Behandlung. Ausserdem bin ich der festen Überzeugung, dass es eine moralischere Art ist, Geschäfte zu machen. Wir helfen den Menschen einfach, gesund zu werden und gesünder zu leben. Wenn wir den wirtschaftlichen Nutzen in den Vordergrund stellen, bedeuten gesündere Menschen auch gesündere Arbeitskräfte, mehr Produktivität und eine wohlhabendere Gesellschaft.

Insgesamt denke ich, dass wir langfristig denken sollten, anstatt uns immer auf kurzfristige Gewinne zu konzentrieren. Auf diese Weise würden wir der Menschheit und dem Planeten einen großen Dienst erweisen.

Sie befassen sich auch mit einem anderen Thema: der Menopause. Woran denken Sie dabei?

Die meisten Frauen, die in diese Phase kommen, sind verloren und nicht richtig informiert. Viele von ihnen wissen nicht, was sie tun sollen, wie sie ihre Gesundheit verbessern oder wie sie die Symptome der Menopause erkennen können. Es gibt so viel wissenschaftliche Literatur über die Auswirkungen der Wechseljahre und darüber, welche Behandlungen wirksam sind. Dennoch erreichen die Informationen nicht diejenigen, die sie am dringendsten benötigen.

Frauen brauchen eine komplexe, ganzheitliche Betreuung – durch Fachärzte, Psychologen, Ernährungsberater und Schlafexperten. Ausserdem sollten wir nicht vergessen, dass Widerstandstraining nachweislich die Knochendichte erhöht, was in dieser Phase von enormer Bedeutung ist.

Leider sind die meisten Frauen, die ich kenne, nicht informiert und profitieren nicht von all diesem Wissen. Sie denken, es sei normal, traurig zu sein oder Hitzewallungen zu haben, obwohl man viele dieser Probleme leicht behandeln kann.

Das metabolische Syndrom, zu dem Fettleibigkeit, Bluthochdruck und Störungen des Zucker- und Fettstoffwechsels gehören, die durch Inaktivität und Stress verursacht werden, ist ein weiteres Thema, das Sie beschäftigt. Warum gerade diese drei Themen?

Ich weiss, dass viele Menschen vom metabolischen Syndrom betroffen sind oder, was noch schlimmer ist, an Diabetes oder Herz-Kreislauf-Problemen leiden. In einigen Fällen sind medizinische Behandlungen erforderlich, aber in vielen Fällen geht es um Null-Kosten-Interventionen, um besser zu werden: Schlaf, Bewegung, Ernährung.

Es gibt zahlreiche Forschungsergebnisse, die zeigen, dass viele «chronische» Krankheiten durch Ernährung und Schlaf drastisch verbessert werden können. Ich weiss, dass ich mich wie eine langweilige Mutter anhöre, aber das ist die Realität – wir können keine Pille zur Behandlung von Diabetes erwarten, während wir löffelweise Zucker essen, richtig?

Versicherungen können eine Rolle dabei spielen, dem Kunden Informationen und kostengünstige Prävention näher zu bringen. Sie ist ein einfaches Add-on zu den normalen Produkten. Ironischerweise sind die meisten Versicherungsprodukte bereits vorhanden. Was uns fehlt, ist die Art und Weise, wie wir sie verpacken und an die Kunden weitergeben, damit sie gesünder leben können.

Bei allen drei Beispielen geht es um Prävention. Glauben Sie, dass es in diesem Bereich an Angeboten mangelt?

Es geht um Information, Vorbeugung und Behandlung in einem frühen Stadium. Ich habe zum Beispiel nicht geglaubt, dass eine einfache Routine, wie morgens 10 bis 20 Minuten nach draussen zu gehen, um Sonnenlicht zu tanken, meinen Schlaf verbessern würde. Es war zu einfach und «kostenlos», um zu funktionieren.

Seit ich entdeckt habe, dass es mir hilft, jeden Morgen einen Spaziergang zu machen, hat sich mein Schlaf und meine Konzentration bei der Arbeit stark verbessert.

Ein weiteres vielversprechendes Feld ist die Gesundheit des Darmmikrobioms. Meine Mutter ist mir immer mit all dem schrecklichen grünen Gemüse hinterhergelaufen, aber vielleicht hatte sie ja recht…

Und Sie fragen sich vielleicht: Warum eine Versicherung? Nun, ich sehe so viele Start-ups, die versuchen, den Bereich zu erobern und das Thema Prävention voranzutreiben. Der Umbruch wird also kommen.

Das Schöne an einem perfekten Modell ist, dass die Versicherung die Aufklärung und Prävention in ihr Standardangebot integriert. Wir sollten jedoch einen Schritt in Richtung Personalisierung machen. Egal wie gut ein Produkt ist, wenn es mich nicht anspricht, werde ich es nicht wahrnehmen. Warum nicht Pakete für Frauen in den Wechseljahren, für Eltern, die sich um die mentale und emotionale Gesundheit ihrer Teenager sorgen, statt Pauschalangebote zu fördern?

Noch haben Sie «nur» Ideen, wann glauben Sie, werden Sie Ihr erstes Unternehmen gegründet haben?

Ich bin bereits dabei, einige Ideen zu testen, und ich werde hier nicht aufhören. Wenn jemand von Leidenschaft angetrieben wird, ist der Himmel die Grenze.

Mirela Dimofte begann ihre Karriere in der Versicherungsbranche 1998 in Rumänien. Sie hat für grosse Unternehmen gearbeitet – Allianz (17 Jahre) und Swiss Re (5 Jahre) – und dabei verschiedene Positionen in den Bereichen Leben und Gesundheit sowie Schaden und Unfall innegehabt. Sie verfügt über eine breite internationale Erfahrung und hat in mehreren Ländern Osteuropas, Deutschlands und der Schweiz gearbeitet und Projekte in Asien, Australien und Westeuropa geleitet.

Sie hat einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaftskybernetik und -informatik und einen Master-Abschluss in quantitativer Wirtschaft, beide von der Akademie für Wirtschaftsstudien in Bukarest. Mirela nahm an einem Board Certificate Program der Universität St. Gallen teil, um ein professionelles Board-Mitglied zu werden.

Innovativ und neugierig, sucht sie ständig nach neuen Wegen, Dinge zu tun und Bestehendes zu hinterfragen. Sie hat eine Leidenschaft für ganzheitliche Gesundheit und Führung mit Fokus auf menschliches Wohlbefinden. Mirela lebt mit ihrer Teenager-Tochter in Zürich und liebt Bergsteigen und lange Spaziergänge in der Natur.

Lesen Sie auch: YLAH: Startup hilft bei geistigen Gesundheitsproblemen