Dextra erneut als bester Schweizer Versicherer im Online-Vertrieb ausgezeichnet

Weihnachten im November: Die Dextra Rechtsschutz AG wurde im Rahmen der Konferenz «Digital Insurance Experience» 2023 in Rotkreuz erneut als bester Schweizer Versicherer im Online-Vertrieb ausgezeichnet. Bereits im Vorjahr holte sich die Dextra diesen Titel.

Die IFZ-Studie «Digital Insurance Experience» analysierte den Online-Auftritt von 46 Schweizer Versicherern, unabhängig von ihrer Branche und den betriebenen Geschäftsfeldern. Bei der Entscheidung für den Online-Abschluss eines Versicherungsprodukts spielten aus Sicht potenzieller Neukunden verschiedene Aspekte eine bedeutende Rolle. Besonders wichtig war dabei die transparente und übersichtliche Darstellung der Versicherungsprämie, die von knapp 54 Prozent der Befragten als überaus wichtig eingestuft wurde.

Hoher Score im Benchmarking-Vergleich

Mit einem hohen Score von 7.99 Punkten belegt die Dextra den ersten Rang im Online Vertrieb vor Assura und Aquilana Versicherungen. Die Studie zeigt, dass es dem unabhängigen Rechtsschutzanbieter gelungen ist, nicht nur für den Abschlussvorgang die Maximalnote (10 Punkte) zu erreichen, sondern auch hohe Wertungen in anderen Kategorien wie beispielsweise die übersichtliche Darstellung der Prämie und farblich hervorgehobene Call-to-Action, die es dem Nutzer ermöglichen, die wesentlichen Informationen schnell zu erfassen.

Ein weiterer Pluspunkt im Vergleich zur Konkurrenz ist der in den Online-Auftritt eingebundene Produkt Wizard. Dieser benötigt lediglich wenige Eingaben – wie beispielsweise die persönliche Wohnsituation etc. – und bietet hierauf basierend eine unkomplizierte Bedarfsermittlung, ehe im Anschluss entsprechende Produktvorschläge unterbreitet werden.

Einfacher Prämienrechner

Der Prämienrechner von Dextra zeichnet sich durch Einfachheit, Übersichtlichkeit, Attraktivität und Modernität aus. Potenzielle Interessenten können in vier einfachen Schritten ihren gewünschten Versicherungsschutz zusammenstellen und zeitgleich die zugehörige Prämie berechnen lassen.

Das sagt Dextra-CEO Beat Riniker

«Die erneute Auszeichnung als bester Schweizer Versicherer im Online-Vertrieb bestätigt unsere fortlaufenden Bemühungen, exzellenten Service und innovative Lösungen für unsere Kunden bereitzustellen. Bei Dextra setzen wir auf Einfachheit, Transparenz, Nutzerfreundlichkeit und moderne Technologien, um die Erwartungen im digitalen Versicherungsbereich zu übertreffen», erklärte Beat Riniker, CEO der Dextra Rechtsschutz AG.

Mit dem jeweils ersten Platz wurden in der Kategorie Website: Aquilana Versicherung, in der Kategorie Online-Marketing: CONCORDIA, in der Kategorie Omnichannel: Helvetia, in der Kategorie Social Media & Community: SWICA, in der Kategorie Kundenbindungsprogramme: Allianz Suisse, in der Kategorie Online-Meldung Schadensfall: Helvetia, in der Kategorie Mobile Services: Assura, in der Kategorie Online-Services: Generali, in der Kategorie Innovation & soziale Verantwortung: Helvetia. in der Kategorie Cybersicherheit: KPT. Die Gesamtsieger 2023: Smile Versicherung.

Binci Heeb

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